Conditions générales d’utilisation

1. Le service

Pearly, édité par PEARLY, société par actions simplifiée au capital de 3 000 euros (voir les mentions légales), propose une application gratuite pour prendre soin de votre chien ou de votre chat. Les contrats d’assurance ne sont pas encore proposés : ils feront l’objet de documents contractuels distincts.

Pour l’assurance, Pearly agit comme intermédiaire immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 26013186 (orias.fr (nouvel onglet)).

2. Votre compte

Le compte est réservé aux personnes majeures, ou aux mineurs avec l’accord d’un parent. Vous gardez votre mot de passe confidentiel et nous informez de toute utilisation frauduleuse. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ; un compte inactif pendant 3 ans peut être supprimé.

3. Bon usage

Vous n’utilisez le service qu’à des fins personnelles et licites, sans chercher à en contourner les protections. En cas d’abus, nous pouvons suspendre un compte.

4. Assistant et informations de santé

L’assistant repose sur une intelligence artificielle. Ses réponses sont des informations générales : elles ne sont ni un diagnostic ni une prescription, et ne remplacent jamais l’avis d’un vétérinaire. Elles ne décident rien sur une assurance.

5. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir la garantir. Les données du carnet sont enregistrées sur votre téléphone : pensez à les exporter. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur.

6. Droit applicable et litiges

Ces conditions relèvent du droit français. En cas de litige, écrivez-nous d’abord à contact@pearly.pet. Vous pouvez ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation : La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 (mediation-assurance.org (nouvel onglet)).

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; tout changement important vous sera annoncé avant son entrée en vigueur.